Jogi közlemény

Általános Szerződési Feltételek

IMPRESSZUM
Szolgáltató (Eladó, Vállalkozás) adatai Név: Seres-Bajnóczi Andrea Ágnes EV.
Székhely: 1173 BUDAPEST, AKÁCVIRÁG UTCA 34. em.: FS ajtó: 1.
Adószáma: 90839764-1-42

Nyilvántartási száma: 60183747
Telefonszám: +36-70-616-8874
E-mail: plushrabbitfy@gmail.com
Honlap: www.plushrabbit.hu

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1.1 A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
Tárhelyszolgáltató: Shopify Inc. (150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada, privacy@shopify.com)
Webshopunkat a Shopify bocsájtotta a rendelkezésünkre.
Ők biztosítják számunkra az e-kereskedelemhez szükséges platformot, ami lehetővé teszi, hogy szolgáltatásunkat vásárlóink igénybe vegyék és termékeinket megvásárolják.

DEFINÍCIÓK
Felhasználó: Bármely természetes, jogi személy, vagy szervezet, aki Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi, Szolgáltatóval szerződést köt.
Fogyasztó: Olyan Felhasználó, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Vállalkozás: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy. Szolgáltató: Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújtó természetes, illetve jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki a Felhasználó részére szolgáltatást nyújt, aki a Felhasználóval szerződést köt.

2. VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK
2.1. A webáruházban mindenki vásárolhat.
2.2. A bemutatott termékek részletes leírását az adott árucikk információs oldala tartalmazza.
2.3. A termékek vételára a mindenkori hatályos általános forgalmi adót és egyéb közterheket is tartalmazzák. A termékek ára magyar forintban (Ft) vannak feltüntetve. A termékek vételára tartalmazza a kiszállítás költségét.
2.4. Hibás ár feltüntetése esetén Eladó felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést. Hibásan feltüntetett árnak minősül különösen: • 0 Ft-os ár, • kedvezménnyel csökkentett, de a kedvezményt tévesen feltüntető ár (pl.: 1000 Ft-os termék esetén a 20 %-os kedvezmény feltüntetése mellett 500 Ft-ért kínált termék).
2.5. Akciós áru esetében az akció a megadott határidőig vagy a készlet erejéig tart. Amennyiben az akciósan megrendelt termék elfogyott, vagy időszakos készlethiány merül fel, erről a megadott e-mail címre az eladó értesítést küld.
2.6.Webáruházunk különféle termékek értékesítésével foglalkozik. A termékek részletes leírása, ára és elérhetősége a termékoldalakon található. Fenntartjuk a jogot, hogy a termékkínálatot és az árakat előzetes értesítés nélkül módosítsuk.

3. ON-LINE VÁSÁRLÁS
3.1 A főoldalon kattintson a „Válassz a lehetőségek közül”  ikonra, majd a felugró ablakban kiválaszthatja a megfelelő variációt,  állítsa be a pontos darabszámot, a termék azonnal a korsárba kerül.
3.2 A termékre kattintva a termékoldalon, válasszon a variációk közül, a pontos mennyiséget állítsa be majd nyomja meg a „Hozzáadás a kosárhoz” gombot. A felugró ablakban választhatja, hogy folytatja a vásárlást, megtekinti a kosarat vagy elindítja a megrendelést vagy folytatja a vásárlást.
 Amennyiben más terméket is szeretne vásárolni, ismételje meg az előbb leírtakat. Amennyiben úgy gondolja, hogy befejezi a vásárlást, kérjük kattintson a honlapon jobb oldalt felül elhelyezkedő "KOSÁR" ikonra vagy szövegre. 
3.3 (1. Kosár) A megjelenő oldalon alkalma nyílik darabszámot módosítani (+ és - gombok), kiüríteni a kosarat, a nem kívánatos tételeket kitörölni, tovább folytatni a vásárlást, valamint befejezni a vásárlást. Ha van kuponkódja, írja be a megfelelő mezőbe és kattintson az "Ellenőrzés" gombra! A vásárlás véglegesítése a " Megrendelés»" gombra kattintással folytatható!
3.4 (2. Megrendelés) Itt meg kell adnia személyes adatait.
3.5 (3. Kapcsolattartási adatok) Itt megadhatja a szállítási adatokat. Telefonszám megadása kötelező.
3.6 (4. Szállítás) Módosíthatja a szállítási cím adatait és kiválaszthatja az Önnel legmegfelelőbb szállítási módot. Lehetősége van a megrendelő adataitól eltérő számlázási címet is megadni.
3.6. (5. Adatellenőrzés) Ezen az oldalon az előző lépésekben megadott adatokat ellenőrizheti le! Amennyiben minden adatot leellenőrzött, küldje el a megrendelését az oldalon található "Megrendelés" gombra kattintva.
3.6 (6. Visszaigazolás) A sikeres rendelés elküldése után maximum 24 órán belül egy automata visszaigazolást fog kapni a vásárlás során megadott e-mail címre. Tudnia kell, hogy az e-mailben küldött automatikus visszaigazolás még nem jelenti a szerződés létrejöttét, mindösszesen a megrendelés hozzánk megérkezését igazolja. A szerződés akkor jön létre, ha a visszaigazolást követően egy újabb e-mailben vagy például telefonon értesíti Önt a megrendelés teljesítéséről, a termék postára adásáról.
3.7. A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.

4. RENDELÉS, KISZÁLLÍTÁS
4.1 A webáruházban a rendelés kizárólag elektronikus úton lehetséges! Telefonon, faxon, levélben leadott rendeléseket nem áll módunkban elfogadni.
4.2. A honlapon közölt információk nem minősülnek az Eladó részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén Ön minősül ajánlattevőnek.;
4.3. Ön a „Rendelés elküldése” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Eladó jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén - fizetési kötelezettséget von maga után. Önt az ajánlata 48 órás időtartamban köti. Amennyiben az Ön ajánlatát a jelen általános szerződési feltételek szerint 48 órán belül nem igazolja vissza az Eladó, Ön mentesül az ajánlati kötöttsége alól.
4.4. A sikeres rendelés elküldése után maximum 24 órán belül egy automata visszaigazolást fog kapni a vásárlás során megadott e-mail címre, ami csak annak tényét rögzíti, hogy a megrendelése a honlapon keresztül megérkezett, de ez a visszaigazolás nem minősül az ajánlat elfogadásának. (Kérjük figyelje a SPAM mappát is, mert néhány levelezőrendszer levélszemétnek jelölheti a visszaigazoló leveleinket!
4.5. Amennyiben Ön azt észleli, hogy az automata visszaigazoló e-mail értesítés az Ön adatait tévesen tartalmazza (pl. név, szállítási cím, telefonszám, stb.), úgy Ön köteles ennek tényét – a helyes adatok megadásával egyidejűleg – velünk e-mail útján haladéktalanul közölni. Amennyiben Ön a megrendelésétől számított 24 órán belül nem kapja meg az automata visszaigazoló e-mailt, úgy kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, mert elképzelhető, hogy megrendelése technikai okok miatt nem érkezett meg rendszerünkbe.
4.6. Az Eladó az Ön ajánlatának elküldését követően egy második e-mail útján igazolja vissza az Ön ajánlatát. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó által küldött visszaigazoló email a levelezőrendszeredben hozzáférhetővé válik (második visszaigazolás). Ez a levél tartalmazza a megrendelt termék vagy termékek pontos specifikációját és az árát, a megrendelő adatait, a számlázási és a szállítási címet. Amennyiben a visszaigazolás hibás adatot tartalmaz, azt a megrendelőnek 24 órán belül jeleznie kell, hogy a kiszállítást megelőzően legyen mód a korrekcióra.
4.7. Webáruházunk Magyarország egész területére végez házhoz szállítást.
4.8. Egyes termékek esetén csomagolási felárat számolunk fel, hogy az megfelelő legyen a szállítópartnereink számára a házhozszállításhoz. A csomagolási felárról a Vásárlót az adott termék adatlapján tájékoztatjuk az ár megjelenítése alatt. A csomagolási felár az adott termékre darabonként értendő, és akkor is fizetendő, ha a szállítási díj díjmentes az adott termékre. A csomagolási felárból további kedvezmény nem érvényesíthető.
4.9. Általános teljesítési határidő, a szerződés létrejöttétől számított 10-15 munkanapon belül. Szolgáltató ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.
4.10. Kiszállítást a Magyar Posta (házhozszállítás), GLS (házhozszállítás), ExpressOne (kedvezményes ingyenes szállítás), Sameday (kedvezményes ingyenes szállítás) végzi.
• A kiszállítás kaputól kapuig történik.
• Megrendelő köteles a csomag átvételét követően azonnal ellenőrizni a megrendelt termékek sértetlen állapotát.
• Az Eladó nem felel a Termékekben a futárszolgálat részére történő átadást követően bekövetkezett kárért, a szállításból eredő bármilyen probléma a futárszolgálat felelősségi körébe tartozik.
• A Megrendelő jogosult a terméket az átvételkor a csomagolásából kibontani és a terméket megvizsgálni. Ha a csomagolás és/vagy a termék sérült vagy hibás, a Megrendelő jogosult a helyszínen jegyzőkönyvet felvetetni és – Futárszolgálat útján történt kézbesítés esetén – a terméket a futárral a  vállalkozó költségére visszaküldeni.
• A felbontás után, ha sérülést vagy problémát tapasztal a megrendeléssel kapcsolatban, a Megrendelőnek 2 munkanap áll rendelkezésére bejelenteni a plushrabbitfy@gmail.com emailcímen.
• Az esetleges szállítási késedelem vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a kártérítési igény nem érvényesíthető

Utánvét ellenőr alkalmazása

Webáruházunk az utánvétes fizetési mód választása esetén jogosult az ún. Utánvét Ellenőr szolgáltatás használatára.

Az Utánvét Ellenőr egy külső alkalmazás, amelynek célja a rendeléshez kapcsolódó kockázatok és a korábbi vásárlói magatartás ellenőrzése.

Az ellenőrzés során a rendszer vizsgálhatja különösen, de nem kizárólagosan:

a vásárló korábbi rendelési és átvételi szokásait,

az esetleges korábbi át nem vett csomagokat,

a rendeléshez megadott adatok hitelességét.

Amennyiben az Utánvét Ellenőr magas kockázatot jelez, fenntartjuk a jogot, hogy:

a rendelés teljesítését előre történő fizetéshez kössük, vagy

a rendelést indoklás nélkül elutasítsuk.

A vásárló a rendelés leadásával tudomásul veszi és elfogadja az Utánvét Ellenőr alkalmazásának lehetőségét, valamint hozzájárul adatainak e célból történő kezeléséhez.

5. Fizetési feltételek

A webáruházban az alábbi fizetési módok közül választhat:

Bankkártyás fizetés:

A fizetés teljesítése után e-mailben visszaigazolást küldünk a megrendelésről. A fizetési szolgáltatások biztonságát a 2025-ben hatályos magyar jogszabályoknak megfelelően biztosítjuk.

Utánvételes fizetés
Webáruházunkban az utánvételes fizetés kizárólag az MPL és GLS házhozszállítás + utánvét szállítási mód választása esetén érhető el.

Az utánvét díjai a rendelés értékétől függően a következők:

30.000 Ft rendelési értékig: 990 Ft

30.001 Ft rendelési értéktől: 1.590 Ft

Az utánvét díja a rendelés végösszegéhez hozzáadódik, és a vásárló a termék árát, valamint a szállítási és utánvét díjat a futárnak készpénzben vagy bankkártyával fizeti ki a csomag átvételekor.

Amennyiben a vásárló az utánvétes csomagot nem veszi át, és az visszaküldésre kerül a webáruház részére, fenntartjuk a jogot, hogy a jövőbeni rendelések teljesítését kizárólag előre fizetéssel biztosítsuk, továbbá az utánvét díját a vásárlóval megtéríttessük.

Szállítás kedvezménnyel - A kedvezményes szállítás mellé nem választható az utánvét lehetősége.

Ha valaki nem veszi át az utánvéttel küldött csomagot, azzal szerződésszegést követ el, és a feladó jogosult lehet a szállítási költségek (oda-vissza) és a csomag tárolásának költségeinek megtérítésére. Az át nem vett csomagot a szolgáltató visszaküldi a feladónak, és a feladó a visszaszállítási díjat is érvényesítheti a vevővel szemben. 

Át nem vett utánvétes csomagok kezelése

A Megrendelő tudomásul veszi, hogy az utánvétes fizetési mód választásával köteles a megrendelt terméket a futárszolgálattól átvenni és a vételárat, valamint az esetleges szállítási költséget a kézbesítéskor kiegyenlíteni.

Amennyiben a Megrendelő a csomagot nem veszi át, úgy az nem minősül a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerinti indokolás nélküli elállásnak, hanem szerződésszegésnek tekintendő. Az elállási jogot a Megrendelő kizárólag írásban (pl. e-mail útján) gyakorolhatja a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül.

Át nem vett, visszaküldött utánvétes csomag esetén a Szolgáltatót (webáruház üzemeltetőjét) kár éri a felesleges szállítási költségek és adminisztráció miatt. A Polgári Törvénykönyv 6:142. § alapján a Szolgáltató jogosult ezen kárának megtérítését követelni.

Ennek megfelelően a Szolgáltató jogosult a Megrendelő részére számlát kiállítani a visszaszállítás és az adminisztráció tényleges költségeiről. A számlában szereplő összeg megfizetése 8 napos határidővel esedékes.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy azon Megrendelők, akik korábban megrendelést adtak le, de azt nem vették át, kizárásra kerüljenek az utánvétes fizetési lehetőségből, és számukra kizárólag előre fizetés esetén teljesít kiszállítást.

Jogszabályi hivatkozások:

• 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól

• 1. évi V. törvény – Polgári Törvénykönyv, különösen 6:142. § (kártérítési felelősség szerződésszegés esetén)

Mi történik pontosan az át nem vett utánvétes csomaggal?

Kézbesítési kísérletek:
Általában egyszer kézbesítenek. MPL esetén postán átvehető 5 napig csomag, majd újabb kézbesítés következik.

Visszaküldés:
Ha a csomagot nem veszik át, a futárszolgálat visszaküldi a feladónak.

Díjak:
Az át nem vett csomag visszaszállításának költsége a feladót terheli, de a feladó érvényesítheti ezt a költséget a vevővel szemben.

Szerződésszegés:
Az át nem vett csomag szerződésszegésnek minősül, mivel a vevő nem teljesíti a vásárlási szerződésben foglalt kötelezettségét.

Kártérítés:
A feladó kártérítést követelhet a vevőtől a szállítási és tárolási költségek miatt.

Elállás:
A vevőnek a kézbesítés előtt el kell állnia a vásárlástól, és ezt jeleznie kell a feladó felé.

Fontos tudnivalók:
Az át nem vett csomag nem egyenlő az elállással.
A vevőnek jeleznie kell az elállási szándékát, mielőtt a csomagot át nem veszi.

Az át nem vett csomaggal kapcsolatos költségek (visszaszállítás, tárolás) a vevőt terhelhetik.&

Összefoglalva, az át nem vett utánvétes csomag nem marad a levegőben, a feladó jogosult a költségek érvényesítésére a vevő felé, és a vevő szerződésszegést követ el.&

6. ELÁLLÁSI JOG
Önt a 2025-ben hatályos magyar jogszabályok alapján 14 napon belül indoklás nélkül megilleti az elállási jog. Az elállási jog gyakorlásának feltételeit az alábbiakban találja.
6.1.Az elállási jogát úgy gyakorolhatja, hogy egyértelmű nyilatkozatát eljuttatja hozzánk postai úton vagy e-mailben.
6.2 Az elállási nyilatkozat minta
• Rendelési szám
• Termék neve
• Vásárló neve
• Vásárló címe
• Dátum
• Aláírás (postai úton történő elállás esetén)

7. JÓTÁLLÁS ÉS SZAVATOSSÁG: Webáruházunkban forgalmazott termékekre a vonatkozó jogszabályok szerinti jótállás és szavatosság vonatkozik. A jótállási és szavatossági igények érvényesítésének részleteit és feltételeit az adott termék leírásában találja.
7.1. JÓTÁLLÁSI IGÉNY BEJELENTÉSE:
A jótállási igényét Ön Ügyfélszolgálatunkon jelentheti be:
•    E-mailben: plushrabbitfy@gmail.com
•    Telefonon: +36-70-616-88-74
7.2. SZAVATOSSÁGI IGÉNYEK: A szavatossági igények érvényesítésének részleteit az adott termékre vonatkozó jogszabályok és a termék leírása tartalmazza.

8. ADATVÉDELEM 

A webáruházban történő vásárlás során megadott személyes adatokat bizalmasan kezeljük és azokat csak a megrendelés teljesítése céljából használjuk fel. Az adatkezelés részleteiről és az Ön jogairól az Adatvédelmi Szabályzatunkban talál bővebb információt.

9. PANASZKEZELÉS
Bármilyen panasszal kapcsolatosan forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz.
Ügyfélszolgálatunk minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a panaszokat a lehető leghamarabb és a legmegfelelőbb módon orvosolja.

10. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a 2025-ben hatályos magyar jogszabályok az irányadóak. Fenntartjuk a jogot az ÁSZF módosítására, amelyről minden esetben előzetesen tájékoztatjuk a felhasználókat.

Köszönjük, hogy a mi webáruházunkat választotta! Kellemes vásárlást kívánunk!

Isaszeg, 2025. 07.18.