GDPR

Adatkezelési tájékoztató – Bevezető

Az Ön bizalma számunkra kiemelten fontos. A plushrabbit.hu webáruház működése során az Ön személyes adatait mindig átláthatóan, jogszerűen és biztonságosan kezeljük. Ebben a tájékoztatóban részletesen ismertetjük, milyen adatokat gyűjtünk, milyen célból használjuk fel őket, és milyen jogok illetik meg Önt adatainak kezelése során.

 

Adatkezelési tájékoztató

1. Adatkezelő azonosítása

• Név: Seres-Bajnóczi Andrea Ágnes
• Székhely: 1173 BUDAPEST, AKÁCVIRÁG UTCA 34. em.: FS ajtó: 1.
• Adószám: 90839764-1-42
• Elérhetőségek:
• Telefon: +36-70-616-8874
• E-mail: plushrabbitfy@gmail.com

2. Az adatok biztonságának biztosítása

A vállalkozás az adatokat biztonságos szervereken, jelszóval védett adminisztrációs felületeken kezeli. A hozzáférést csak az arra jogosult személyek kapják meg, harmadik félhez kizárólag jogszabályi kötelezettség vagy szerződéses partner bevonása esetén kerülhet átadásra. Papír alapú nyilvántartást a vállalkozás nem vezet / vagy: csak minimális mértékben vezet, és biztonságosan zárható irattárban őrzi.

3. Adatkezelési célok és módok

Az adatkezelés célonként bemutatva:

a) Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat

• Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma
• Jogalap: az érintett hozzájárulása / szerződés teljesítése
• Megőrzési idő: a kapcsolatfelvételtől számított max. 1 év
• Adattovábbítás: nincs

b) Megrendelések teljesítése, szerződés teljesítése

• Kezelt adatok: név, szállítási cím, számlázási cím, telefonszám, e-mail cím
• Jogalap: szerződés teljesítése, jogi kötelezettség (számlázás)
• Megőrzési idő: számlázási adatok 8 év (számviteli jogszabály), szállítási adatok 2 év
• Adattovábbítás: futárszolgálat (MPL, GLS, Sameday, ExpressOne)

c) Hírlevél és marketing célú megkeresés

• Kezelt adatok: név, e-mail cím
• Jogalap: érintett hozzájárulása
• Megőrzési idő: hozzájárulás visszavonásáig
• Adattovábbítás: e-mail küldő rendszer (pl. Shopify Email, Google mail)

d) Panaszkezelés

• Kezelt adatok: név, e-mail cím, panasz tartalma
• Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (Fogyasztóvédelmi törvény)
• Megőrzési idő: 5 év
• Adattovábbítás: hatóságok felé jogszabályi kötelezettség esetén

e) Weboldal cookie-kezelése

• Kezelt adatok: IP-cím, böngészési adatok, sütik (szükséges, analitikai, marketing)
• Jogalap: hozzájárulás (nem szükséges sütik esetén)
• Megőrzési idő: süti típusától függően (pl. 30 nap – 2 év)
• Adattovábbítás: Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Consent Mode), Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel)

4. Érintetti jogok

Az érintetteket az alábbi jogok illetik meg:

• hozzáférés a kezelt adatokhoz,
• helyesbítés, törlés, korlátozás,
• tiltakozás az adatkezelés ellen,
• adathordozhatóság,
• panasz benyújtása.

Kapcsolatfelvétel: az adatkezelőnél a fenti elérhetőségeken lehet kérni joggyakorlást.
Válaszadási határidő: 30 napon belül.

5. Panaszkezelési folyamat

Amennyiben az érintett úgy érzi, hogy jogai sérültek, először az adatkezelőnél tehet panaszt (e-mail, telefon). A vállalkozás minden panaszt kivizsgál és írásban válaszol 30 napon belül.

6. Hatósághoz fordulás lehetősége

Ha a panaszkezelés nem kielégítő, az érintett jogosult a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulni:

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
• Telefon: +36 (1) 391-1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Web: www.naih.hu

7. Adatvédelmi tisztviselő

A vállalkozás nem köteles adatvédelmi tisztviselőt kinevezni, mert tevékenysége nem igényel nagymértékű, rendszeres személyesadat-megfigyelést, illetve nem tartozik a GDPR 37. cikk (1) bekezdésében meghatározott körbe.

8. Záró rendelkezések

Az adatkezelési tájékoztató az aktuális jogszabályi előírásoknak megfelelően készült, és szükség esetén frissítésre kerül.

Kelt: Budapest, 2025.08.27.